Fui impedida de participar de sorteio por falta de informação no supermercado

Realizei uma compra de R$ 600,00 no supermercado Chama da Av Osvaldo Vale Cordeiro no dia 28/10/2026. Ao me dirigir ao estacionamento, me deparei com um banner divulgando uma promoção, com sorteio, em que cada R$ 100,00 em compras dá direito a um cupom para participar.

Hoje, ao entrar no site para realizar meu cadastro, identifiquei que, dentre as regras, seria obrigatório informar o CPF no momento da compra para ter direito a participação.

Fiquei indignada porque, no momento da compra, pq não fui informada pelo caixa sobre a necessidade de se fornecer o CPF para participar do sorteio? Claramente, fui prejudicada por causa de uma falha de treinamento dos funcionários da rede, pois, ao avistar a compra e tendo em vista que me recusei a inserir meu CPF, porque não fui informada que perderia a chance de participar do sorteio? Estou com a nota fiscal em mãos, mas não posso participar do sorteio.