O que aconteceu
Fomos totalmente mal abordados na unidade da Kizaemon Takeuchi. Passamos ao caixa e pedimos apenas 2 comandas (divididas entre eu e minha esposa) nos valores de 143,36 e 119,95. Ao pagar no totem, a Gerente *Liliane* abordou minha esposa de maneira totalmente incisiva: "Cadê a 3 comanda?". Visto que pedimos apenas duas, tivemos que pagar pela terceira, um total de 63,60
Pagamos esta terceira comanda, sem nos darem detalhes, a gerente dividiu 50,00 para minha esposa e 13,60 para mim, sendo que pedimos para dividr. Após isso, pedimos o detalhamento de tudo que foi levado e no final estava tudo certo. Mas indagaram que foi um erro operacional da caixa. O que reclamo é o vexame que foi imposto a nós pela gerente em meio a uma multidão por um erro operacional que não temos culpa. A gerente abordou minha esposa primeiro de maneira totalmente incisiva, sendo que estavamos juntos (não sei se seria por questões raciais), só sei que em 15 anos sendo cliente, nunca passamos por isso, por este vexame. Não é nada justo, visto valor que pagamos.
Exijo um providências sejam tomadas, uma retratação e uma devida compensação pelo ocorrido.
Não tenho como anexar aqui, mas possuo gravações de todo detalhamento da abordagem, e quero enviar para algum canal de comunicação, a forma de como nos abordou.