O que aconteceu
São Paulo, 05 de novembro de 2025
ASSUNTO: RECLAMAÇÃO FALTA DE MÁQUINAS DE CARTÃO PARA PAGAMENTO
À Administração do Supermercado DIA,
Venho, por meio desta, manifestar minha insatisfação com as condições de pagamento oferecidas pela unidade do Supermercado DIA localizada na Rua Santo Antônio, em São Paulo.
É lamentável que uma rede de supermercados tão conhecida e com uma estrutura comercial expressiva apresente uma deficiência tão básica em sua operação.
A loja dispõe de cinco terminais de pagamento, porém conta com apenas duas máquinas de cartão (POS). Essa situação é inaceitável e provoca transtornos recorrentes aos clientes, que enfrentam dificuldades e demora na hora de finalizar suas compras.
Sou vizinho e cliente da unidade e posso afirmar que, praticamente todas as vezes que vou às compras, encontro dificuldades para realizar o pagamento. É inadmissível que uma loja com cinco caixas não ofereça equipamentos suficientes para atender adequadamente à demanda dos consumidores.
Diante disso, solicito que sejam disponibilizadas mais máquinas de cartão com a máxima urgência, a fim de proporcionar um atendimento digno, eficiente e compatível com o porte da rede.
Espero que esta reclamação seja recebida com a devida atenção e que as providências necessárias sejam tomadas o mais rápido possível.
Atenciosamente,
Juraci Santos