O que aconteceu
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4Interações da reclamação
Supermercado Negreiros respondeu
27/10/2026 às 17:26
Prezado Sr. Sérgio,
Pedimos sinceras desculpas por todo o transtorno e pela experiência relatada.
Gostaríamos de reforçar que o Negreiros Supermercados segue rigorosamente todas as normas de segurança alimentar, legislações vigentes e padrões de qualidade. Contamos com uma equipe dedicada exclusivamente ao controle de validades e à verificação constante dos produtos em nossas lojas, pois este episódio não reflete o nosso padrão de atendimento, qualidade e compromisso com os clientes.
Para que possamos resolver essa situação da melhor forma possível, pedimos que compareça à nossa unidade Sapopemba levando o produto e a nota fiscal. Assim, poderemos realizar a troca ou o ressarcimento do valor do produto, conforme a sua preferência.
Agradecemos o seu contato, pois nos ajuda a aprimorar cada vez mais nossos serviços.
Atenciosamente,
Negreiros Supermercados.