Fui mal atendido e não me deram cupom de promoção no Supermercado Negreiros

Boa tarde, ontem 19/10/2026, não tive uma experiência muito boa. No supermercado Negreiros - Avenida Renata.

Ocorreu que no dia 05/10/2026, efetuei uma compra no Cartão DM Negreiros, no valor de R$ 271,60. E no dia da compra não fui informado pela caixa sobre a promoção de aniversário, para troca dos cupons.

ontem dia 19/10/2026, fui novamente efetuar compras e gastei R$ 376,00, onde fui orientado pelo caixa sobre a promoção.

fui na mesa trocar os cupons, e expliquei para a atendente o ocorrido na semana anterior, ela disse que ela não poderia resolver teria que ser outra funcionária. foi ai que fui distratado pela grosseria da atendente. a primeira falou sobre meu caso, ai ela virou pra mim e disse você tem a nota eu disse que não tinha então numa grosseria, virou e falou sem nota não tem cupom. Fiquei chateado e falei pra deixar pra lá e fui ao balcão preencher os cupons da compra de ontem, quando a primeira atendente solicita veio com dois cupons para me entregar, e eu como não queria prejudica-la rejeitei e agradeci. Logo em seguida veio a responsável da frente de caixa querendo saber o que houve, então relatei pra ela e pedi o nome da atendente que foi grossa, ai a Sra. Andressa (Lider Frente Caixa), virou pra mim e disse que não poderia informar o nome. eu falei então tudo bem a reclamação vai ser no seu, ela até pediu desculpas, mais não senti sinceridade nas palavras. Falei que iria reclamar na ouvidoria, nem se preocupou achou que eu não iria fazer.

só gostaria que os colaboradores fossem orientados a tratar melhor seus clientes./

Grato