O que aconteceu
Fiz uma compra na loja que foi entregue no 07/09 compra 1224673, paguei por 42 itens e ao abrir as caixas estavam faltando 12 itens, estou tentando contato com o mercado pelo formulário, e-mail e zap e ninguém se quer me responde.
Decepcionada com a falta de consideração com os clientes, erros acontecem porém devem ser consertados, afinal tivel um prejuízo de R$ 81,06 que paguei e não tive meu alimento.
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4Interações da reclamação
Rossi Delivery respondeu
10/09/2026 às 09:43
Prezada, Cristina
Informamos que o seu caso foi considerado resolvido após a loja nos notificar de que um volume pertencente à sua compra havia permanecido em suas dependências. Após o devido contato, o volume foi localizado e posteriormente entregue.
Pedimos desculpas por quaisquer transtornos ou inconvenientes que essa situação possa ter causado.
Caso tenha alguma dúvida ou necessite de esclarecimentos adicionais, permanecemos à disposição para auxiliá-lo.
Atenciosamente,
Rossi Delivery
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento8Resolvido no mesmo dia da reclamação, só não dei nota 10 por falta de resposta as perguntas no zap