O que aconteceu
A minha compra - Pedido: ***** foi entregue no dia 02/09 às 15:00 (Fora do horário de entrega), cheguei em casa a noite e fui conferir a compra, acionei a loja informando que comprei 3kg de Bisteca, mas foi entregue 1kg, conforme imagem, mas não responderam, algo tão simples de resolver, tenho que ficar me desgastando.
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4Interações da reclamação
Rossi Delivery respondeu
18/09/2026 às 16:20
Prezada Silvia,
Informamos que, após o contato com a loja, foram prestados os devidos esclarecimentos sobre o ocorrido, bem como o suporte necessário para a resolução do seu caso, sendo liberado um cupom de crédito para ser utilizado em sua próxima compra.
Lamentamos o transtorno causado e pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Rossi Delivery
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento8Resolvido