O que aconteceu
Hoje fui surpreendi com algo bem chato no supermercado X. Os funcionários sem nenhum tipo de preparo para auxilar os clientes.
Comprei dois iogurte que conforme anexo consta o valor de 11,99 e no caixa passou o valor de 15,98. Falei com os responsáveis referente a divergência de valores e recebi a seguinte informação:
Do responsável pelo setor: o valor está aí esse cliente quer só desconto e eu não vou dar desconto nenhum..
Do responsável pelo mercado: É obvio que o valor é do produto de 800g e não de 1lt.
Quero entender porque o peso está escondido e qual é o treinamento que esses colaboradores recebem para ter esse tipo de ação?