Não respondida

Aquisição de produto estragado

Supermercados Avenida

cidade: Junqueirópolis

O que aconteceu

Estive hoje no Supermercados Avenida, filial em Junqueirópolis(SP), para devolver e efetuar possível troca de duas unidades de um litro de Água de Coco Integral Natural Brasil, por se encontrarem estragadas, adquiridas em compra efetuada por minha esposa Fátima Regina Tenca Bolzan, CPF: *******, no dia 10 p.p. Apesar das atendentes confirmarem que realmente os produtos encontravam-se estragados, informaram-me que eu poderia fazer a troca, mas somente por produtos idênticos e da mesma marca. Causou-me estranheza, uma vez que se os dois produtos adquiridos encontravam-se estragados, os demais do mesmo lote também encontravam-se no mesmo estado de deterioração. Seria levar para casa, abrir e devolver até finalizar o lote que se encontrava na gôndola. Resumo: apesar de não apresentar o cupom da compra, uma vez que o tinha expurgado, manifesto aqui meu descontentamento pelo atendimento prestado, dados que somos clientes desse supermercado desde sua inauguração na cidade.