Supermercados Avenida

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Lins - SP

03/12/2024 às 14:59

ID: 203559633

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Comprei barras de chocolate com preço promocional divulgado, mas fui cobrada valores errados

No dia 29 de novembro de *******, durante a Black Friday, comprei duas barras de chocolate Milka em uma das unidades da rede Supermercados Avenida, confiando em uma promoção anunciada nos stories do Instagram oficial da empresa. O anúncio informava o valor de R$ 10,99 por unidade, mas ao conferir o comprovante em casa, percebi que fui cobrada R$ 13,99 por uma barra e R$ 14,99 pela outra.

Ao retornar ao supermercado para questionar, fui informada de que a promoção era válida apenas para uma unidade específica da rede. No entanto, o anúncio não esclarecia esta restrição, induzindo-me ao erro. Como consumidora, sinto-me [Editado pelo Reclame Aqui], pois confiei em uma propaganda enganosa que não especificava as condições da oferta.

Ressalto que, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, as informações veiculadas na publicidade devem ser claras e não induzir ao erro. Além disso, conforme o artigo 35 do CDC, o fornecedor é obrigado a cumprir o que foi prometido na oferta.

Solicito o ressarcimento da diferença de valores cobrados indevidamente, totalizando R$ 7,00, ou outra forma de compensação que a empresa julgar adequada. Estou anexando a foto da propaganda enganosa como comprovação.