Impossibilidade de usar cadastro do marido e mau atendimento
Respondida
Birigui - SP
11/02/2026 às 17:36
ID: 240480105
Sou cliente cadastrada antiga e hoje me deparo com uma situação ridícula que não poder usar o cadastro do meu marido para comprar. Se ontem fui ao mercado e eu mesma usei esse mesmo cadastro indignada com essa situação
Casada a 20 anos com comum total de bens todas contas conjuntas e uma [Editado pelo Reclame Aqui] dessa perdi tempo saindo de casa escolhendo minhas comprar e na hora de passar não obter o desconto clube + me desculpa bandeirante mas acabou de perder uma cliente péssimo atendimento sua caixa masca do chiclete e sem educação isso tua bem relevei mais não usar o cadastro que uso a mais de 10 anos
É bom pensar em algumas decisões pois nos dias de hj ganhar um cliente é difícil mais perder é fácil
Sou cadastrada em outros supermercados e não atenho esse problema incluso a mal educada da sua funcionária teve a cara de [Editado pelo Reclame Aqui] de dizer QUEM MENGARABTE QUE VC É CASADA COM ELE Incrível
E mais fácil vcs fazem cartões para bipartição no caixa o cadastro do que a gente passar por esse dissabores
Inclusive a coopbanc é assim onde tb tenho cadastro
ACABOU DE PERDER UMA CLIENTE POSSO SER APENAS UMA MAS um dia serão muitos
Sou dono de empresa e o mais importante ora mim é o cliente
Compartilhe
Resposta da empresa
28/02/2026 às 10:42
Esclarecimentos sobre o uso de dados de terceiros e LGPD
Prezada, Elizangela.
Agradecemos o seu contato e o interesse em utilizar as vantagens do Cliente Bem+.
Compreendemos que a utilização do CPF do seu esposo visa a conveniência familiar. No entanto, como empresa que respeita a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei n 13.709/2018), precisamos zelar pela segurança e privacidade dos dados de todos os nossos clientes.
Para esclarecer sua dúvida, pontuamos os seguintes critérios legais:
O CPF é um dado pessoal de uso exclusivo do titular. O programa de descontos e a emissão de cupons/notas fiscais vinculados a um CPF geram um histórico de consumo e perfil comportamental que pertence legalmente apenas ao dono do documento.
Para que o Bandeirante Supermercados processe dados de uma pessoa através de outra, precisaríamos de uma comprovação inequívoca de autorização. O meio legal para isso seria uma procuração pública, outorgada pelo seu esposo, autorizando você a representá-lo perante o estabelecimento para fins de uso do programa de fidelidade, caso apresente o documento poderá representá-lo.
Ressaltamos que nosso programa de descontos é de caráter pessoal e intransferível, conforme as regras aceitas no momento do cadastro. Isso garante que os benefícios cheguem diretamente ao titular e evita [Editado pelo Reclame Aqui] ou uso indevido de dados por terceiros.
Para que você também possa desfrutar de todos os descontos de forma personalizada e segura, convidamos você a realizar o seu próprio cadastro no Cliente Bem+, de forma fácil e segura. Assim, você terá ofertas exclusivas baseadas nas suas preferências, com total proteção aos seus dados.
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida sobre como protegemos sua privacidade.
Atenciosamente,
Encarregado de Proteção de Dados (DPO) / Atendimento ao Cliente
Bandeirante Supermercados