Discriminação
Respondida
Sorocaba - SP
26/07/2026 às 19:00
ID: 254879281
Hoje vivi uma situação muito desagradável e que me fez refletir sobre a importância do respeito ao próximo.
Fui a um mercado e, ao chegar ao açougue, percebi que o atendente simplesmente se recusou a me atender. Assim que entrei na fila, ele fez uma expressão de reprovação, não respondeu ao meu "boa tarde", não disse que iria demorar e me deixou esperando por mais de 10 minutos, mesmo eu sendo a única pessoa na fila. A impressão que tive foi de que tudo isso aconteceu por eu estar usando uma camiseta rosa.
Independentemente de qualquer característica, roupa, aparência ou orientação sexual, toda pessoa merece ser tratada com educação, dignidade e respeito. O mínimo esperado em qualquer atendimento é cordialidade.
O preconceito não pode ser normalizado. Homofobia é [Editado pelo Reclame Aqui], e atitudes discriminatórias têm consequências. Mais do que conhecer a lei, precisamos cultivar empatia e respeito com o próximo. Ninguém deveria ser constrangido ou tratado de forma diferente por simplesmente ser quem é ou por vestir a cor que quiser.
Que possamos construir uma sociedade em que o respeito fale mais alto do que o preconceito.
UNIDADE DE VOTORANTIM - ALERTA!
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Resposta da empresa
19/08/2026 às 14:07
Olá, João!
Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos que o atendimento tenha causado essa impressão.
Após recebermos sua manifestação, realizamos a apuração do ocorrido, incluindo a análise das imagens do monitoramento e o contato com os colaboradores envolvidos. A partir dessa apuração, não identificamos evidências de tratamento diferenciado ou discriminação, tendo sido constatado que o atendimento ocorreu de forma habitual e rápida, dentro dos padrões da unidade.
Reforçamos que prezamos pelo respeito, pela cordialidade e pela igualdade no atendimento a todos os nossos clientes, não fazendo qualquer distinção por características pessoais, aparência, vestimenta ou orientação sexual.
Seguimos comprometidos em oferecer sempre o melhor atendimento e a melhor experiência aos nossos clientes.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento Boa
E-mail: [email protected]
Telefone: 0800 589 4444