Mercado se recusa a dar desconto anunciado para cartão do clube mais amigo em Jundiaí
Resolvido
Jundiaí - SP
19/07/2026 às 22:29
ID: 254308021
Fui ao mercado no dia de hj 19/07 vi uma promoção do leite Marca Ninho Nestlé, de 6,99 por 5,59 por ter o club mais amigo peguei, ao passar no caixa o valor continuou 6,99 chamamos a responsável de loja (Jessica ) da loja de Jundiaí que fica Av Osmundo, próximo ao cemitério dos Ipês! A mesma com arrogância começou a falar que era para o cartão do clube mais amigo o cartão que não possuo! Falei que as informações não estava claras a mesma não quis dar o desconto e queria cancelar a compra! Acho injusto e gostaria que resolvessem! Pois irei resolver via procon se for o caso
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 17:45
Olá Jaqueline!
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Lamentamos sinceramente pelo ocorrido e pedimos desculpas pelo atendimento recebido. Essa não é a experiência que buscamos proporcionar aos nossos clientes.
Informamos que seu relato foi encaminhado ao departamento responsável, que já realizou a reorientação da equipe em relação ao atendimento prestado.
Em sua próxima visita à loja Boa Jundiaí Osmundo Peregrine, pedimos, por gentileza, que se direcione ao balcão de atendimento. Nossa equipe estará à disposição para realizar o ressarcimento da diferença de valor referente ao produto mencionado.
Agradecemos pelo seu feedback, pois ele é muito importante para o aprimoramento contínuo dos nossos processos e atendimento. Esperamos ter a oportunidade de proporcionar uma experiência mais positiva em sua próxima visita.
Reforçamos nosso pedido de desculpas pelo ocorrido e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente
Central de Relacionamento Boa
E-mail: [email protected]
Telefone: 0800 589 4444
Consideração final do consumidor
03/08/2026 às 11:28
Gerente atenciosa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10