Produto vencido vendido no estabelecimento
Respondida
Jundiaí - SP
19/07/2026 às 18:00
ID: 254298053
Fiz uma compra hoje , e comprei uma massa de pastel. usei metade, comemos os pastéis, e quando fui usar o restante esta embolorado, olhei a data de vencimento, e a massa está vencida. O item aparece na nota!
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 08:56
Olá, Cristiane!
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos sinceramente o ocorrido. Essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.
Informamos que seu relato foi encaminhado à gerência da loja. Pedimos, por gentileza, que, em sua próxima visita à unidade, compareça ao balcão de atendimento. A equipe já está ciente da situação e realizará o seu atendimento, providenciando a troca do produto ou a devolução do valor pago, conforme sua preferência.
Agradecemos pelo seu feedback, pois ele é essencial para o aprimoramento contínuo dos nossos processos, para que situações como essa não aconteçam novamente.
Pedimos desculpas novamente pelo transtorno causado e reforçamos que permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento Boa
E-mail: [email protected]
Telefone: 0800 589 4444