salgados com qualidade baixa e gosto ruim
Respondida
Jundiaí - SP
25/07/2026 às 14:32
ID: 254827501
Ontem à noite eu estive no Boa Supermercados e comprei um salgado para minha mãe que ela gostou do Salgado daí e comprei também um detergente chegando em casa, eu dei o salgado para ela para ela comer e ela experimentou o salgado e não gostou pois a massa estava Crua, entendeu? A massa não tem gosto o quibe o quibe que ela gostava tanto é não tem gosto de quibe só tem gosto do Trigo do trigo sem lavar então, eu gostaria de alertar vocês, pois a qualidade de lá caiu muito e eu gostaria também de pedir o reembolso. Se possível eu comprei no boa da vila. Arens vou anexar aqui o comprovante da compra e a foto dos produtos, tá bom? Os produtos ainda estão inteiros em cima da mesa.
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 11:13
Olá, Andrew!
Primeiramente, gostaríamos de pedir desculpas pelo ocorrido e pela experiência com o produto. Essa não é a qualidade que buscamos oferecer aos nossos clientes.
Seu relato foi encaminhado ao departamento responsável para conhecimento e providências.
Conforme orientação da loja, pedimos a gentileza de que, em sua próxima visita, compareça ao balcão de atendimento da unidade Boa Vila Arens, levando o cupom fiscal da compra. Nossa equipe realizará o atendimento, providenciará o reembolso do valor pago e terá a oportunidade de se retratar pessoalmente pelo ocorrido.
Pedimos desculpas novamente pelo transtorno causado e reforçamos que permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento Boa
E-mail: [email protected]
Telefone: 0800 589 4444