Agressão física e verbal dentro do Hirota Aclimação

Question

JAMAIS, em toda a minha vida, eu pensei que passaria pelo que vivi hoje de manhã.
Fui agredida por um VELHO (me recuso a chamá-lo de idoso, pq ele não merece essa nomenclatura em respeito aos demais..), dentro do supermercado Hirota, da Avenida da Aclimação. Simplesmente porque ele achou que eu estava demorando para embalar a minha compra e porque foi chamado a atenção pelo uso incorreto da máscara. Dizendo que não iria colocar, e tudo mais.
Fui agredida pelas costas, com toda força (sim, ele estava tomado por um ódio mortal) e por pouco não me arrebentei em cima de uma prateleira onde ficam as flores.
Não bastasse, esse covarde fugiu, e o supermercado se negava a chamar a polícia.
Pois bem, eu segui o infeliz, a pé, até o prédio onde ele mora, ouvindo ele me chamar de [Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui], porca, garota de programa e mais algumas coisas impublicáveis. Tenho tudo filmado. Tudo registrado.
A Policia Militar veio, mas pouco pôde fazer; apenas me orientou quanto ao que posso fazer. Aquelas coisas de BO, testemunhas e tal.
O Supermercado Hirota se negou a fornecer o nome dos funcionários que presenciaram tudo. Se negaram a prestar qualquer ajuda, me oferecendo apenas um copo de água.
Mas NÃO VÃO ME CALAR!
Não somente tomarei providências com o agressor, bem como contra o supermercado. O ocorrido se deu dentro de uma loja deles, da Aclimacao, e nada fizeram para impedir que o cliente chegasse às vias de fato.
Era cliente fiel, todas as caixas me conhecem. E agora a rede vai descobrir se não é responsabilidade deles zelar por quem estiver lá dentro.
HIROTA ACLIMAÇÃO NUNCA MAIS !

Accepted Answer

Prezada Martha, bom dia!
Recebemos suas observações e esclarecemos que, foram encaminhadas aos responsáveis para análise. Entraremos em contato para prestar atendimento.
Atenciosamente;
Departamento do SAC
Hirota Food

Agressão física e verbal dentro do Hirota Aclimação

Resposta da empresa

Réplica do consumidor