Impossibilidade de recuperar cadastro em sistema de condomínio e falta de atendimento para resolução.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

07/06/2026 às 09:47

ID: 250708545

Perdi mej cadastro no hirota do meu condomínio e nao tem nenhum tipo de atendimento para resolver isso. Faz quase um ano que estou tentando resolver isso. Parece que a única forma é fazendo reclamação por aqui (ci que tem diversas desse tipo)

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Resposta da empresa

08/06/2026 às 18:50

Prezada Anna Sylvia, boa noite!

Agradecemos pelo seu relato.
Após análise do caso, identificamos a origem da situação informada e já iniciamos o atendimento para apoiar na regularização do acesso.
Constatamos ainda que a situação relatada em seu contato anterior foi devidamente tratada por nossa equipe, que realizou retornos por meio do contato cadastrado. No entanto, não obtivemos êxito nas tentativas.
Neste momento, seguimos em contato para dar continuidade ao atendimento e concluir a tratativa da forma mais ágil possível.

Permanecemos à disposição!

Atenciosamente.,
Departamento do SAC
HIROTA

Consideração final do consumidor

10/06/2026 às 08:36

não entendo tamanha dificuldade para fazer um cadastro - é interesse da empresa, mas mesmo assim, não resolvem.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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