Supermercados Hirota

Reclamar dessa empresa

Taboão da Serra - SP

02/09/2026 às 13:13

ID: 258039187

Fiz uma compra no supermercado Hirota do Portal do Morumbi, e a caixa do atendimento , alem de demorar no atendimento porque ficou esperando a boa vontade da cliente que esqueceu o papel do estacionamento, e deixou uma fila no supermercado em espera, ainda foi grosseira comigo. Já tive que esperar esse absurdo pra ser atendida, estando com pouco compra pra passar, era pra ser atendimento rápido e demorou meia hora pra me atender, achei absurdo.o nome da caixa é mirela. Deveria ter mais organização esse mercado e ter um caixa rapido separado pra poucas compras. chega no caixa so tem um ou dois funcionando sendo q o mercado ta com fila. Depois ainda essa caixa não pergunta se quer ser cpf na nota, coisa que todo lugar q passa valor deveria perguntar. mas eu falei que queria CPF na nota, duas vezes, e a menina não colocou , sendo que negar cpf na nota é [Editado pelo Reclame Aqui], e vale deúncia! e ficou passando as compras. reclamei e ela nem sabia como que colocava cpf na nota, e isso ja foi a segunda vez que passei la e fez a mesma coisa. da outra deixei passar, mas essa vez não deu pra ficar quieta. Fora que quando chamei outra pessoa pra resolver isso, essa caixa passou a atender de mau gosto porque reclamei da da atitude dela. piorou mais a situação ainda. Não sei o que acontece com esse mercado, atendimento é muito ruim, não tem gerente pra resolver as coisas e fica cada vez pior. Não treinam a equipe e a impressão que dá é que contratam qualquer um pra fazer um péssimo trabalho e não saber fazer nem o que tem q fazer no serviço que é o basico de atendimento. Já reclamei várias vezes e nada melhora nesse mercado. Deixei de ir faz mais de um ano e agora achei q fosse melhorar e ta os mesmos problemas e ainda piores. Depois so recebo uma msg de desculpas , pq publiquei aqui, mas nada se resolve. Gerência não deve ser boa, pq não melhora nada, e nem aparece la pra supervisionar e resolver os atendimentos. Decepcionada mais uma vez. Escuto várias reclamações de clientes sobre as mesmas coisas. So tem cliente lá por conta do vinculo com a academia, senão ninguem aparecia la.