Mau atendimento e informações incorretas no caixa preferencial do Hirota da Gaspar Fernandes.
Respondida
São Paulo - SP
24/02/2026 às 19:42
ID: 241584363
Hoje 24/02/2026 por volta das 19:00 horas passei no caixa preferencial e fui muito mal atendida pela funcionária Vânia. Que me falou que eu tinha que andar com minha carteirinha de preferencial já que eu não tinha 60 anos pois até onde eu sei não precisa ter essa idade para ser preferencial e ainda disse que o caixa q ela estava não era pra passar só dois produtos pois não sabia que existia isso, outra coisa eu minha família tem mais de 10 anos que anda aqui no hirota da Gaspar Fernandes e nunca tratei nenhum funcionário mal e nenhum deles tbm me trataram mal infelizmente só essa moça muito arrogante e debochada mal educada.
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Resposta da empresa
25/02/2026 às 19:32
Prezada Regenia, boa noite!
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos pelo transtorno causado.
Em atendimento à sua manifestação, informamos que suas observações foram encaminhadas à Gestora Responsável para análise e providências cabíveis. Em breve, entraremos em contato para realizar a tratativa.
Permanecemos à disposição!
Atenciosamente.,
Departamento de SAC
HIROTA FOOD