Supermercados Hirota

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

28/07/2026 às 19:16

ID: 255072279

Fiz uma compra e me dirigi ao caixa para simplesmente pagar e ir embora, a atendente de caixa passou a compra e perguntou como seria o pgto?
Respondi que através de Pix.
A atendente de caixa me disse que tinha registrado o pgto em dinheiro e que eu poderia fazer um pix ao gerente de caixa e ele pagaria o mercado!!!
Claro que não aceitei pois, eu queria minha compra registrada!
Foi quando me pediu para repassar a compra novamente pelo caixa pois, ela teria que cancelar já que tinha registrado o pgto em dinheiro e assim eu tive que fazer, passando novamente a compra que já estava até na sacola, contudo, depois de passar a compra pela 2 vez no caixa e ao efetuar o pgto com o Pix, o sistema de caixa não registrou minha compra mas, o valor havia saído da minha conta.
Uma outra pessoa assumiu a situação, cancelou minha compra e tive que tirar as compras da sacola novamente e passar pela 3 vez no caixa.
Só nessa 3 vez o pgto foi registrado!

Vamos lá, a pior coisa é vc ficar ali na frente de todo mundo, aguentando os funcionários estressados comigo quando o problema era claramente deles.
Não aceitam que nós reclamemos da situação que estamos passando por conta das "lambanças" deles.

Absurdo essa relação dos funcionários de caixa com o cliente!

Absurdo eu ter tido que passar por isso!

E pior ainda ver a gerente de loja chegar pra cima de mim como se a errada fosse eu !

Batem boca com o cliente como se o cliente fosse o problema!

Absurdo um sistema de TI inoperante e que faz o cliente passar por isso !

Absurdo eu ter que passar por isso porque me neguei a fazer um pix para o funcionário !

Tudo errado no funcionamento do mercado e eu que saio como se fosse a errada ???

Me senti péssima.
ABSURDO