Ovos quebrados em entrega de delivery do Hirota Jabaquara
Respondida
São Paulo - SP
04/09/2026 às 13:26
ID: 258228993
Não tenho costume de comprar no hirota, mas fui dar uma chance no Hirota Jabaquara e pedi via delivery uma cartela de ovos e outros produtos..
Simplesmente veio vários ovos quebrados! O delivery que eu pedi não tem nenhuma culpa disso, não foi algo do motoboy em si e sim do mercado! Como pedi via delivery provavelmente enviaram os piores ovos já que não estava vendo o que eu estava comprando. Estou enviando em anexo as imagens
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Resposta da empresa
04/09/2026 às 18:32
Prezado Guilherme, boa noite!
Lamentamos que a experiência relatada não tenha ocorrido conforme esperado.
Para que possamos verificar a situação de forma mais assertiva, pedimos, por gentileza, que nos informe por qual plataforma/parceiro o pedido foi realizado (iFood, 99, entre outros) e, se possível, o número do pedido.
Com essas informações, poderemos direcionar a análise junto ao parceiro responsável e verificar o ocorrido.
Aguardamos as informações para dar continuidade à tratativa.
Atenciosamente.,
Departamento do SAC
HIROTA