Pão de forma mofado comprado no Hirota do Morumbi
Resolvido
São Paulo - SP
28/09/2025 às 09:32
ID: 227992241
Supermercado vendendo produto estragado.
Já não é a primeira vez que compro na loja do hirota do Morumbi e quando vou abrir o produto está estragado. Fiz uma compra em 27/09/25 e quando fui abrir o pão de forma da Bauducco estava todo mofado. O produto estava em promoção, apesar de estar dentro da validade estava estragado.
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Resposta da empresa
29/09/2025 às 12:05
Prezado David,
Agradecemos o seu contato.
Lamentamos profundamente o ocorrido. A situação descrita não condiz com o padrão de qualidade e confiança que nós nos comprometemos a entregar.
Suas observações são de extrema importância e já foram encaminhadas ao Gestor Responsável pela unidade mencionada, para a devida análise do caso e para que as medidas cabíveis sejam tomadas.
Em breve, a nossa equipe entrará em contato para dar seguimento à tratativa e apresentar a solução adequada para o caso.
Permanecemos à total disposição!
Atenciosamente.,
Departamento do SAC
HIROTA FOOD
Consideração final do consumidor
29/09/2025 às 12:08
O responsável me procurou para resolver o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10