Respondida

Preços errados na gôndola e no caixa, propaganda enganosa

Supermercados Imperatriz

cidade: Florianópolis

O que aconteceu

Preços todos errados na glândula é preço no caixa é triplo do valor é ainda botam produtos como mesmo nome mesma marca só que kg é deferente quando pegar parecendo é aquele produto é outro vergonhoso vou ter acionar procon pra verificar essa propaganda enganosa com consumidor

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Interações da reclamação

  1. Supermercados Imperatriz respondeu

    02/10/2026 às 10:26

    Olá, Antonio!

    Sentimos muito pela situação relatada. Para que possamos verificar o ocorrido com mais precisão e encaminhar a situação à loja, precisamos de algumas informações adicionais.

    Você poderia nos informar em qual loja ocorreu, se chegou a finalizar a compra e, em caso positivo, qual foi a data da compra? Se possível, pedimos também que nos informe qual produto apresentou a divergência de preço e nos encaminhe uma foto do produto/etiqueta. Caso tenha finalizado a compra, o cupom fiscal também será importante para nossa verificação.

    Identificamos que os números de telefone cadastrados para contato conosco não possuem WhatsApp. Tentamos contato por ligação para dar continuidade ao atendimento, porém não conseguimos falar com você.

    Se preferir, pode nos encaminhar essas informações diretamente pelo WhatsApp do nosso SAC: (48) 99143-4233.

    Ficamos no aguardo para que possamos dar continuidade à sua solicitação.

    Atenciosamente,

    SAC Digital

    Super Imperatriz