Cancelamento de itens de pedido após compra durante festival de produtos.
Respondida
Itajaí - SC
07/09/2026 às 12:04
ID: 258385773
Vocês fazem um festival de produtos e simplesmente quando cliente faz a compra 2 dias antes 05/09 para conseguir ter os produtos é simplesmente vão fazer o pedido hoje 07_09 cancelando vários itens, me dando dor de cabeça se ter que ir novamente a outro supermercados pegar os mesmos produtos por falta de responsabilidade dos seus funcionários, gostaria de saber oque vocês irão fazer sobre isso? Sendo que tinha festival, vocês achariam que teria produtos para repor ? Claro que nao sempre fazem isso
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Resposta da empresa
10/09/2026 às 14:33
Olá Carine, esperamos que esteja bem!
Recebemos a sua manifestação e registramos o seu atendimento sob o protocolo N° *****.
Entramos em contato via WhatsApp privado entender o ocorrido e realizar a devida tratativa do seu caso.
Permanecemos à disposição através dos nossos canais oficiais de atendimento. Atenciosamente,
SAC Supermercados Koch
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