Supermercados Koch

Reclamar dessa empresa

Imbituba - SC

16/07/2026 às 20:58

ID: 254127981

No dia 15/07 fiz uma compra (2240730) com o mercado em Koch da palhoça, por gostar do mercado, mesmo tendo outras opções mais perto.
No periodo da noite fico fazendo as tarefas da casa e o celular fica de lado. O entregador esteve no endereço, chamou no whatsapp, mas foi incapaz de businar ou chamar pelo nome no portão, levando a não entrega do produto.
Foi combinado com o mercado que seria feita a entrega no dia seguinte, no mesmo intervalo de horário, e, por algum motivo, o motorista Wictor, fez a mesma coisa, foi incapaz de chamar buzinar e sequer chamar pelo nome no portão.
Aparentemente, enquanto estou em casa esperando as compras, sou obrigado a ficar pendurado no celular esperando eles chegarem em frente a minha casa para atender, o que me tomaria mais tempo do que simplesmente ir ao mercado mais perto comprar o que preciso.

OBS: Após a tentativa de entrega, os números que entram em contato simplesmente não respondem whatsapp e não atendem ligação, nos obrigando a entrar em contato com uma central da rede, que, além de demorar a responder, sequer tem contato para tentar agilizar a resolução do problema.