Mentira

Olá, bom dia Eliana! Esperamos que esteja bem. 

Agradecemos por ter nos procurado e relatado o corrido. Informamos que recebemos a sua reclamação a qual foi devidamente registrada e encaminhada ao responsável pelo cartão. Referente à sua solicitação, esclarecemos que o cartão é administrado pela DM Card. De toda forma, para melhor atendê-la, entramos em contato diretamente com a Central da DM Card para verificar sobre. Conforme retorno da administradora, informaram que a fatura encontra-se fechada por esse motivo a correção do valor da fatura só é possível antes do fechamento. Administradora do cartão nos informou que, nesse caso eles vão isentar os juros. Porém só vão conseguir quando gerar a nova fatura de Agosto, em quanto isso o cartão ficara bloqueado.
Para informações mais detalhadas ou qualquer outro esclarecimento complementar, orientamos que o titular do cartão entre em contato diretamente com a Central de Atendimento da DM Card pelos canais oficiais:

Você pode utilizar um dos canais abaixo: 
CHAT www.vocedm.com.br/chat na opção "Sou Cliente" . Lá ele vai passar por algumas validações de segurança para ser atendido, ok? Mas é bem rápido e fácil. 
Ou caso o chat não dê certo, o cliente pode nos contatar pelo SAC telefônico: 0800 702 5004 ou pelo WhatsApp: (12) 2136-0100

Permanecemos à disposição para auxiliá-la no que for necessário.

Atenciosamente,
SAC
Supermercados Koch
(48) 9922-7121
[email protected]