Supermercado Koch anuncia promoção de leite condensado no site, mas valor é maior na loja física.
Resolvido
Florianópolis - SC
17/07/2026 às 16:22
ID: 254194393
Trabalho com vendas de doce, sempre pesquiso em sites para ver onde os produtos para produção estão mais baratos.
Já é a 3 vez que entro no site do Supermercado Koch pesquisando leite cndensado e me desloco até a empresa para comprar, chego lá e o valor está bem acima do que está no site. Não está especificado no site de qual localizazação é a promoção, logo se entende que a promoção é válida para todos da rede. É uma [Editado pelo Reclame Aqui] com o consumidor, que trabalha e se dispõe de ir até o estabelecimento contando com aquele valor e chega lá é outro. Decepção total com esse mercado, querendo ganhar encima das pessoas e agindo de [Editado pelo Reclame Aqui] com o que tem anunciado.
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 17:14
Olá, Camila! Esperamos que esteja bem.
Recebemos seu relato e o registramos sob o protocolo nº *****.
Entramos em contato com você via mensagem privada para entender melhor o ocorrido e realizar a devida tratativa.
Agradecemos o seu feedback, ele é de extrema importância para melhoria continua de nossos processos.
Permanecemos à disposição através de nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
SAC
Supermercados Koch
(48) 9922-7121
[email protected]
Consideração final do consumidor
21/07/2026 às 18:24
O ***** foi muito atencioso e prestativo, resolvendo a situação de melhor forma.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
21/07/2026 às 20:02
Olá Camila!
Agradecemos o seu feedback, ele é de extrema importância para nós.
Permanecemos a disposição através de nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
SAC Supermercados Koch
(48) 9922-7121
[email protected]