Supermercados Komprao: Aumento de preço disfarçado de promoção e má organização.
Resolvido
Camboriú - SC
01/07/2026 às 21:18
ID: 252858925
Dia 27/06/2026 fui ao Supermercados Komprao da avenida Itajubá em Barra Velha no bairro Itajubá, havia uma "ilha" com produtos em promoção e ali estava a ducha Lorenzetti Shower 7500w 220v.
Com placa amarela de promoção com o valor de R$ 149,90, como eu precisava de um novo, comprei e tive desconto no Club.
Hoje dia 01/07/2026 fui novamente lá e procurei para ver se havia torneiras elétricas, não havia e para minha surpresa quem estava no seu devido lugar na prateleira junto com seu outro modelo da Lorenzetti?
Isso mesmo, o mesmo chuveiro Shower 7500w, mas o detalhe que me chamou a atenção, sabe qual é o preço real dele sem promoção? Olha que surpresa, R$ 129,90, dá para acreditar? Que prática maravilhosa dessa rede, aumenta o preço e coloca em promoção com R$ 20,00 praticamente mais caro do que o preço normal.
Qual a lógica nisso? Perderam a vergonha, não há mais respeito algum pelos seus clientes?
Logo nesse supermercado que é um caos? Todos os outros da rede que eu vou, Piçarras, Penha, Itajaí, BC e Camboriu são muito diferentes desse [Editado pelo Reclame Aqui] de supermercado de Itajuba. Uma bagunça, [Editado pelo Reclame Aqui], falta de respeito pelos clientes.
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 08:33
Olá, bom dia Eldio! Esperamos que esteja bem.
Agradecemos por ter nos procurado e relatado o ocorrido. Informamos que a sua manifestação foi devidamente registrada e encaminhada aos responsáveis para análise, após analise, gerente entrou em contato com você para conversar e resolver a situação do preço divergente do produto. Gerente nos informou que foi realizado o estorno e devolvido o valor da diferença. Lamentamos pelo transtorno e reforçamos que situações como essa não condizem com o padrão de atendimento e transparência que buscamos oferecer aos nossos clientes.
Agradecemos pelo seu relato, pois ele nos permite identificar oportunidades de melhoria e aperfeiçoar continuamente nossos processos e serviços.
Atenciosamente,
SAC
Supermercados Koch
(48) 9922-7121
[email protected]
Consideração final do consumidor
14/07/2026 às 13:40
O atendimento loja considro 5 o retorno aqui considero 10.
Bom seria se não precisasse recorrer aqui .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5