O que aconteceu
Fiz um pedido dia 3/11/26 n ***** no valor de 474,29 para ser entregue dia 4/11/26 entre 11 e 13h. Às 15:38h liguei para o SAC, número ***** e a atendente me informou que o pedido foi cancelado. Protestei veementemente pois eu não fui informado a não ser pela ligação que eu fiz. Inclusive ela não me deu nenhuma justificativa, pediu desculpas (o que não resolve o problema) e disse que o reembolso seria feito IMEDIATAMENTE o que não ocorreu até o momento, 16:12h.
Não é a primeira vez que tenho problemas com entregas do Mambo. Gosto de fazer compras pela variedade de seus produtos mas seu sistema de logística é péssimo.
Aguardarei até amanhã, dia 5 para o estorno sendo que caso não cocorra acionarei órgãos de defesa do consumidor para ser ressarscido em dobro.