Resolvido

Fui mal atendido e o funcionário foi agressivo na loja da Praça da Bandeira

Supermercados Mundial

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Hoje 27/09 fui até a loja da praça da bandeira.

No setor de lacticínios pedi 500 gramas de mussarela e 100 gramas de salvamento.

O atendente me passou a mussarela porém o salaminho ele me deu 500 gramas. Informei que havia pedido somente 100 gramas porém este funcionário com agressividade e prepotência afirmava que o erro havia sido meu.

Pedi o seu nome e não quis me passar. Me perguntou para que eu queria o seu nome. Informei que reclamaria com o gerente.

Ele me respondeu que NÃO TEM MEDO DE GERENTE.

Este funcionário não pode atender o público e necessita de treinamento.

Pena que eu estava sozinho pois se tivesse testemunha iria na Delegacia

Aguardo providências

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4

Interações da reclamação

  1. Supermercados Mundial respondeu

    29/09/2026 às 09:22

    Oi Ricardo, como você está?

    Agradecemos por sua compreensão e paciência. Sua situação foi tratada com atenção, nossa equipe entrou em contato para te ouvir e entender o ocorrido.

    Fique certo de que todas as medidas necessárias serão tomadas imediatamente para corrigir os pontos destacados.

    Agradecemos por nos dar a chance de melhorar e estamos aqui para ajudar no que você precisar.

    Pedimos, se possível, que avalie nosso atendimento no portal.

    Conte conosco.

    Atenciosamente,

    Assessoria de imprensa do Supermercados Mundial

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento8

    Nota 8