MixPet ou Pet2Pet
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
31/01/2022 às 14:48
ID: 137575283
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei um pedido de ração no dia 10/01/******* e até o momento não recebi os produtos. Na central******* ninguém atende as chamadas até o final do ano passado a vendedora que me atende estava a par de toda evolução do pedido, até o momento da entrega. Agora não há mais nenhuma informação.
Total descaso com o cliente!!! Não fazem nenhum contato para dar uma satisfação do pedido!!! Estou a mercê da boa vontade, de aguardar o favor de me entregarem o pedido.
******* iniciando uma nova fase para a empresa mudou de nome e de responsabilidades!!!!
Estou tendo um aumento de custo na aquisição da ração!
MixPet x Pet2Pet. Ou melhor Pet2MERD.
Compartilhe
Resposta da empresa
16/05/2022 às 17:35
Olá Ricardo, tudo bem ?
Sentimos muito pelo ocorrido, essa não é a experiência que gostaríamos de te oferecer. Identifiquei em sistema que o seu caso já foi solucionado, estaremos encaminhando um mimo como pedido de desculpas.
Qualquer dúvida, entre em contato pelo nosso canal de atendimento Alô Pet 2 Pet, estaremos a disposição.
Atenciosamente,
Pet 2 Pet
Consideração final do consumidor
16/05/2022 às 17:52
Atendimento razoável. Problema ocorrido em janeiro de *******, e o contato e resposta só ocorreram nesta data!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7