Péssimo serviço ao cliente!
Respondida
Uberlândia - MG
10/03/2025 às 14:27
ID: 211772823
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz o pedido de uma ração para meus animais e após 4 dias liguei para perguntar quando iria chegar que estava com urgência para a ração, me informaram que o pedido pago via link no crédito não havia caído. Me mandaram para o suporte do financeiro em outro número que não é da filial da cidade (sou de Uberlândia) para mandar o comprovante de pagamento, após isso me informaram que vão encaminhar para outro financeiro e que podem demorar até 2 dias úteis pra me responder no whats sendo que é um erro de sistema deles. Horrível o atendimento ao cliente
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Resposta da empresa
10/03/2025 às 17:38
Olá Ana Victoria, conforme contato realizado através do Whatsapp, agradecemos a oportunidade de esclarecer os pontos mencionados em sua reclamação.
Lamentamos todo desconforto causado e nos colocamos inteiramente à sua disposição. Caso possamos ajudá-la em algo mais por favor, não hesite em nos acionar.
Atenciosamente, Pet 2 Pet.