Péssimo suporte ao cliente
Respondida
São Paulo - SP
19/08/2024 às 16:35
ID: 195538329
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAlém de não terem uma comunicação transparente, nota zero para o suporte prestado ao cliente. Estou tentando devolver o pedido que fiz há quase 1 semana (amanhã completa 1 semana da minha solicitação) e ninguém da um posicionamento correto. Além disso inventam desculpas dizendo que a logística não encontrou o endereço, mas para efetuar a entrega encontraram né? Rsrs.
Não indico a compra! Mais efetivo é vantajoso a compra direto de grandes redes.
Solicito a resolução imediata do meu problema.
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Resposta da empresa
28/08/2024 às 15:06
Olá Nathalia, conforme contato realizado através do Whatsapp, agradecemos a oportunidade de esclarecer os pontos mencionados em sua reclamação.
Lamentamos todo desconforto causado e nos colocamos inteiramente à sua disposição. Caso possamos ajudá-la em algo mais por favor, não hesite em nos acionar.
Atenciosamente, Pet 2 Pet.