Professor recusou dar aula e empresa não realizou estorno de pagamento via cartão de crédito.

Reclamação em réplica

Em réplica

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Sete Lagoas - MG

15/07/2026 às 23:57

ID: 254042971

Fiz uma compra, paguei adiantado o professor recusou dar a aula . Enviei email pedindo o estorno do meu pagamento pelo cartão de crédito e não fui atendido. Empresa com praticas [Editado pelo Reclame Aqui] o consumidor. Tomem cuidado com a SuperProf. Não recomendo.

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Resposta da empresa

17/07/2026 às 12:00

Olá,

Localizamos o seu ticket de solicitação de suporte e confirmamos que o atendimento foi realizado com sucesso e de forma ágil pela nossa equipe. Estamos aguardando pelo seu retorno.

Nossa plataforma opera em base de assinatura; é necessário pagar o valor da assinatura para contatar os profissionais listados em nosso banco de dados. Como explicado no site, a assinatura é renovada automaticamente e não há fidelização; pode cancelar a qualquer momento.

Permanecemos à disposição caso precise de qualquer outro esclarecimento ou apoio adicional no [email protected].

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento

Réplica do consumidor

18/07/2026 às 12:40

Quero que a empresa cancele o pagamento e restituição do valor pago . Bando de [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui] de empresa SuperProf