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Desempenho

ReputaçãoNão Recomendada

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como Não Recomendada. A nota média nos últimos 6 meses 4.7/10.

Como é calculada?

Reclamações recebidas: 341
Reclamações respondidas: 95,9%
Aguardando resposta: 14
Reclamações resolvidas: 51%
Voltariam a fazer negócio: 14,7%
Reclamações avaliadas: 102
Nota média do consumidor: 3,33
Tempo médio de resposta: 12 dias e 11 horas

Dados de 01/05/2026 até 31/10/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Superprof Brasil nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Regular" e encerra com "Não recomendada", totalizando 6 registros no período exibido.
Data	Status
Mai 2026	Regular
Jun 2026	Regular
Jul 2026	Ruim
Ago 2026	Ruim
Set 2026	Não recomendada
Out 2026	Não recomendada

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O que dizem sobre Superprof Brasil

Reclamações

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Realizei a contratação por engano do Passe Aluno e o valor já foi debitado da minha conta bancária. No entanto, na plataforma o status consta apenas c...
Não respondidaHá 17h
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Não respondidaHá 19h
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Cobraram minha primeira aula gratuita e negaram reembolso
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Não consigo suspender minha assinatura e nem acessar minha conta
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Não respondidaHá 1 dia
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Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

37,8%

Cursos Livres

Problemas

52,86%

Cobrança indevida

Produtos

31,43%

Área do Aluno

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Está no Reclame AQUI há 10 anos

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