Propaganda Enganosa e Cobrança Surpresa de Professor na Plataforma Superprof
Não respondida
Recife - PE
05/06/2026 às 14:51
ID: 250608443
Falta de transparência e cobrança surpresa por professor da plataforma.
Contratei o professor ***** pela plataforma e paguei a taxa do site no valor de R$72. Não perguntei sobre valores antes da aula porque o esperado era que o valor pago garantisse o direito à hora-aula pelo preço informado no anúncio do site. No entanto, o professor alegou depois da aula que a taxa da plataforma servia apenas para liberar o contato dele.
A aula começou sem que nenhum valor adicional por hora fosse informado. Para piorar, o tempo da aula foi estendido de forma espontânea e, ao final, fui surpreendido com a cobrança dessa extensão e de um valor de hora-aula não combinado.
Não houve nenhum alinhamento de preços antes ou durante o serviço; a informação só veio depois do fato consumado. Embora o professor domine o conteúdo, a omissão de preços e a cobrança surpresa são condutas inaceitáveis. Como intermediador, o Superprof precisa intervir nessa falta de transparência e propaganda enganosa. No aguardo de providência