Renovação automática de assinatura não utilizada e dificuldade de cancelamento
Não respondida
Joinville - SC
20/07/2026 às 09:18
ID: 254321141
Hoje foi realizada a renovação automática da minha assinatura Passe Aluno da Superprof. Durante todo o período da assinatura, não realizei nenhuma aula e não utilizei a plataforma. Assim que percebi a cobrança, solicitei o cancelamento e o reembolso.
Além disso, não encontrei nenhuma opção para cancelar a assinatura diretamente na minha conta, o que dificultou a resolução do problema.
Solicito o cancelamento imediato da assinatura e o reembolso da cobrança realizada hoje, já que o serviço não foi utilizado após a renovação