Código de rastreio não funciona
Resolvido
Guarulhos - SP
02/03/2023 às 14:54
ID: 160260397
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um produto dia 27/02 e me mandaram o codigo de rastreio mas não esta funcionando para localizar aonde esta a minha ******* de ajuda para acompanhar meu pedido.
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Resposta da empresa
03/03/2023 às 10:33
Olá, Leandro,
Meu nome é Mari e faço parte do time do Reclame Aqui - Super Shop, tudo bem?
Lamentamos pelo ocorrido no seu código de rastreio, verificamos novamente o seu pedido e identificamos que o código de rastreio anterior realmente não estava funcionando corretamente. Sendo assim, emitimos um novo código de rastreio para que você possa acompanhar a sua encomenda.
Novamente pedimos desculpas pelo transtorno causado e esperamos que a sua ******* em breve e em perfeitas condições.
Para compensar o transtorno, gostaríamos de oferecer um cupom de desconto para sua próxima compra como forma de agradecimento pela sua paciência e compreensão. :)
Mais uma vez, peço desculpas por qualquer inconveniente e agradeço pelo seu feedback valioso. Se você puder finalizar a publicação e nos dar uma nota positiva pelo atendimento, ficaremos extremamente gratos. Estamos à disposição para qualquer necessidade futura.
Atenciosamente,
Equipe Reclame Aqui - Super Shop.
Consideração final do consumidor
03/03/2023 às 13:59
foi bem rapido e agr o novo codigo esta funcionando, vamos ver se não vai demorar para entregar
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10