Resolvido

Código de rastreio não funciona

Supershop

cidade: Guarulhos

O que aconteceu

Comprei um produto dia 27/02 e me mandaram o codigo de rastreio mas não esta funcionando para localizar aonde esta a minha ******* de ajuda para acompanhar meu pedido.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Supershop respondeu

    03/03/2023 às 10:33

    Olá, Leandro,

    Meu nome é Mari e faço parte do time do Reclame Aqui - Super Shop, tudo bem?

    Lamentamos pelo ocorrido no seu código de rastreio, verificamos novamente o seu pedido e identificamos que o código de rastreio anterior realmente não estava funcionando corretamente. Sendo assim, emitimos um novo código de rastreio para que você possa acompanhar a sua encomenda.

    Novamente pedimos desculpas pelo transtorno causado e esperamos que a sua ******* em breve e em perfeitas condições.

    Para compensar o transtorno, gostaríamos de oferecer um cupom de desconto para sua próxima compra como forma de agradecimento pela sua paciência e compreensão. :)

    Mais uma vez, peço desculpas por qualquer inconveniente e agradeço pelo seu feedback valioso. Se você puder finalizar a publicação e nos dar uma nota positiva pelo atendimento, ficaremos extremamente gratos. Estamos à disposição para qualquer necessidade futura.

    Atenciosamente,

    Equipe Reclame Aqui - Super Shop.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    foi bem rapido e agr o novo codigo esta funcionando, vamos ver se não vai demorar para entregar