O que aconteceu
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4Interações da reclamação
Supershop respondeu
23/05/2024 às 14:54
Olá, Jéssika!
Sentimos muito pela confusão, mas queremos esclarecer que a nossa loja, SuperShop, opera apenas pelo site oficial https://******* e não utilizamos nenhuma outra plataforma de e-commerce para vender nossos produtos.
Notamos que existe outra loja com um nome semelhante na Amazon e Shopee, que não tem qualquer relação conosco. Parece que essas lojas foram até banida recentemente, o que reforça que não temos ligação com eles.
Pedimos gentilmente que verifique o local onde realizou a compra. Se a compra não foi feita pelo nosso site oficial, infelizmente não podemos ajudar diretamente. Recomendamos que entre em contato com o suporte da plataforma onde a compra foi realizada para resolver a questão da nota fiscal.
Estamos sempre à disposição para ajudar pelo nosso atendimento ao cliente no site oficial.
Obrigado pela compreensão.
Atenciosamente,
Mari, SuperShop