Atualização de número de telefone para acesso ao link de empréstimo
Resolvido
Duque de Caxias - RJ
26/01/2026 às 16:32
ID: 238865009
gostaria de atualizar meu numero de telefone , consegui aprovação do empréstimo mas o link para concluir a operação está indo para meu telefone antigo e ninguém responde no WhatsApp , confirmarei os dados por mensagem privada
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Resposta da empresa
28/01/2026 às 18:02
Olá, Clayverson. Como está?
Bem-vindo ao atendimento do Reclame Aqui da SuperSim.
Sou a Rebeca e serei a responsável por atender a sua solicitação neste canal.
Primeiramente, gostaria de pedir desculpas por qualquer transtorno causado. Estamos em constante melhoria de nossos processos e canais de comunicação para que problemas deste tipo não ocorram mais.
Através de nosso contato, os dados desejados foram adicionados em cadastro.
Agradeço a sua compreensão e caso precise de mais alguma coisa, estou à disposição.
Atenciosamente,
Rebeca R.
Equipe SuperSim.
Consideração final do consumidor
29/01/2026 às 20:31
Resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10