Resolvido

Falha ou ma fé na cumprimento do contrato. Erro e constrangimento com o usuário

SUPERVIDA SOLUCOES EM SAUDE

cidade: São Luís

O que aconteceu

Fui fazer um exame em laboratório e nao tive o desconto pois disseram que estava inadimplente (sendo q pago no cartao). Me mostraram inclusive. Entrei em contato no WhatsApp e só pediram meu CPF. Me pareceu má fé. Nao quero mais nada com este cartao causa constrangimento as pessoas e sao irresponsáveis com quem está adimplente e cumprindo com suas obrigações. Desejo o cancelamento sem multa, uma vez que a empresa não cumpriu com a prestação de serviços.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. SUPERVIDA SOLUCOES EM SAUDE respondeu

    30/07/2026 às 09:53

    Olá, Priscylla Correa.

    Agradecemos por compartilhar sua experiência e pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado.

    Entramos em contato e esclarecemos que o ocorrido foi consequência de uma atualização em nosso sistema, que gerou uma informação incorreta no momento do atendimento. A situação já foi regularizada e seu plano encontra-se ativo para utilização.

    Como forma de reconhecer o transtorno, apresentamos uma solução que foi aceita pelo cliente, e o caso foi resolvido de forma amigável.

    Permanecemos à disposição para qualquer necessidade e seguimos trabalhando para aprimorar nossos processos e evitar que situações como essa voltem a ocorrer.

    Atenciosamente,

    Equipe SuperVida

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento6

    Resolveu o problema de forma adequada.