Falta do Adaptador
Não resolvido
São Paulo - SP
16/07/2019 às 08:45
ID: 93307683
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDeixei o carro para arrumar, onde tirei tudo conforme sugestão, deixei apenas um fio com um adaptador de iphone no valor de R$80,00, quem foi retirar o carro foi a minha mãe devido ao atraso na entrega do serviço de dois dias, quando entrei no carro senti a falta do adaptador liguei na supervisão e tive 0 consideração, falavam que ia procurar e não deram nenhum retorno.
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Resposta da empresa
19/08/2019 às 15:39
Boa tarde Leticia
Lamentamos muito o ocorrido, mas conforme check list assinado, todo e qq objeto foi retirado do veículo quando o mesmo ficou para ser reparado.
Ligamos para informar que realmente procuramos e nenhum adaptador foi localizado, porém, não obtivemos sucesso na ligação.
A empresa é idônea e não há porque ficar com qualquer pertence de cliente. Favor não acusar sem haver provas, pois o papel está assinado, isentando a empresa de qq objeto deixado no veículo, por isso solicitamos a retirada dos mesmos, que foi o ocorrido.
Estamos á disposição para eventuais esclarecimentos.
Consideração final do consumidor
20/08/2020 às 08:00
Não acusei ninguém, realmente meu adaptador sumiu e a empresa fez pouco caso, eu assinei o check list antes de desaparecer e além do mais, após um ano do serviço o meu para-choque que foi arrumado ai está descascando, mostra que o serviço não foi feito com qualidade, mas motivos para não voltar com o meu carro na oficina.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1