Supervisão

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Porto Alegre - RS

25/04/2025 às 09:08

ID: 215572533

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No dia ***** a supervisão de Porto Alegre foi contratada para fazer um laudo cautelar em um veículo ,PLACAS *****, para aprovação de um consórcio. Em acompanhamento com o vistoriador, este informou que estava tudo certo, sem nenhum apontamento, porém para minha surpresa, na sequência o laudo foi encaminhado a minha empresa restando aprovado, mas constando a seguinte observação PARABRISA TRINCADO, LONGARINA DIANTEIRA DIREITA AMASSADA, HASTE AMASSADA. Entrei em contato com o contratado, pois pessoalmente fui até o veículo verificar, desmontei, e constatei que de fato não havia nada de errado no veículo, solicitando que me enviaste um novo vistoriador, para realizar uma nova vistoria e realizar um novo laudo em conformidade com a realidade dos fatos. Sendo assim, o novo vistoriador veio até a loja, fez novamente a vistoria e afirmou que estava tudo certo, que realmente havia ocorrido um erro, que o primeiro vistoriador tinha acabado de ser liberado para fazer vistorias externas, e que portanto era novo, mas que iria refazer o laudo conforme a realidade do carro. Eis que semanas se passaram, e insistentemente tentei contato para que fosse me enviado o novo laudo, até que fiz uma reclamação no RECLAME AQUI e o Sr. *****, proprietário da franquia - SUPERVISÃO - Porto Alegre/Petrópolis, entrou em contato, informando que refaria o laudo e encaminharia em sequência para o cliente, mas que de qualquer forma tinha um furo na longarina que não era tão redondo, não parecendo ser um furo feito pela própria fábrica, mas que de toda forma ele iria refazer. Foi então que o Sr. ***** encaminhou o novo laudo, sem qualquer observação, sem ao menos ter vindo pessoalmente constatar a realidade dos fatos. Entretanto, perdi minha venda, visto que o consórcio reprovou o veículo já que havia sido mandado um primeiro laudo com as observações, das quais são realmente decisivas para aprovação de qualquer laudo, sendo que o próprio laudo com as referidas observações não poderia nem ser intitulado como aprovado, pois trata-se da estrutura do veículo. Assim, perdi uma venda, tive um enorme prejuízo, e o Sr. ***** se quer retornou, após mandar mensagem para ele, para me reembolsar o valor dispensado pelo laudo, o qual gerou todo o problema, devido a incompetência do seu funcionário. Agora, não bastando está situação deplorável, mais de 3 clientes já me informaram que entram em contato com a SUPERVISÃO para fazer laudo nos carros da minha empresa e a empresa informa que não irá fazer laudos em minha empresa, ferindo inclusive o código de defesa do consumidor com uma prática extremamente abusiva.