Super + Link: Impossibilidade de atualizar número devido a registro no CPF
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
12/06/2026 às 10:51
ID: 251211633
Eu tenho um plano com a super + link fibra e fiz portabilidade do meu número de celula para super + link ,porém eu não consigo atualizar meu número nas empresas bancos pq diz que não consta o número registrado no meu CPF preciso de ajuda
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 13:23
Olá!
Falamos com a cliente por telefone e entendemos melhor a situação relatada.
A linha móvel fornecida pela Super+Link consta ativa e vinculada ao cadastro da cliente em nosso sistema. Até o momento, não identificamos falha técnica que impeça a utilização do número.
Explicamos que bancos e instituições financeiras possuem critérios próprios de validação cadastral e de segurança, sobre os quais a Super+Link não possui acesso ou interferência.
Orientamos a cliente a confirmar com o banco qual informação está sendo recusada. Caso seja necessário validar recebimento de SMS, ligação ou qualquer funcionamento da linha, seguimos à disposição para verificar e auxiliar no que estiver ao nosso alcance.
Atenciosamente,
Equipe Super+Link