O que aconteceu
Eu fiz uma assinatura no ano passado para o meu filho e decidimos não prosseguir com o acesso aos cursos neste ano, porém em 27/01/2026 foi efetuada a renovação automática com a cobrança no cartão de crédito do valor de R$ 595,20 em 12 parcelas . No mesmo dia entrei na plataforma Hotmart e cancelei o curso, bem como enviei e-mail solicitando o estorno, mas não obtive resposta. Conforme mensagem via aplicativo Telegram, a empresa alega que no momento da compra (no ano passado) foi informado que estava cadastrado como renovação automática, de forma que se recusa a estorna a compra, no entanto, friso que a referida troca da mensagens foi com o meu filho, um adolescente de 14 anos, sendo que eu o responsável não fui comunicado. Ainda que considerássemos como uma compra no dia 27/01/2026, pelo código do consumidor eu estaria no meu direito de arrependimento (7 dias para compras efetuadas pela internet).