Suplementos Mais Baratos

Reclamar dessa empresa

Niterói - RJ

30/04/2026 às 13:34

ID: 247340173

No dia 14/04/2026, às 23:20, identifiquei uma cobrança indevida/[Editado pelo Reclame Aqui] em minha fatura no valor de R$ 655,76, identificada como Vindi *suplememtos. Ao entrar em contato com o suporte da Vindi (Protocolo #*****), recebi a resposta absurda de que a empresa é apenas uma "intermediadora" e que eu deveria resolver o problema diretamente com o suposto lojista (Suplementos Mais Baratos) ou com meu banco.
Não aceito esse jogo de empurra. A Vindi, ao processar pagamentos e lucrar com as transações, integra a [Editado pelo Reclame Aqui] de fornecimento de serviços e possui Responsabilidade Solidária, conforme os Arts. 7, parágrafo único, e 25, 1, do Código de Defesa do Consumidor (CDC).
O entendimento do STJ é claro: plataformas de pagamento respondem por falhas na prestação do serviço e por [Editado pelo Reclame Aqui] cometidas em seus sistemas (Teoria do Risco do Empreendimento). É dever da Vindi fiscalizar a idoneidade dos lojistas que utilizam sua tecnologia. Se permitiram que um [Editado pelo Reclame Aqui] utilizasse sua plataforma para [Editado pelo Reclame Aqui] consumidores, a responsabilidade pelo estorno é integralmente da Vindi.
Não cabe ao consumidor "tentar a sorte" com fraudadores. Exijo o cancelamento imediato da cobrança e o estorno do valor de R$ 655,76.
Caso o estorno não seja realizado imediatamente, formalizarei denúncia junto ao BACEN, PROCON e seguirei com ação judicial por danos materiais e morais.
No aguardo de uma solução definitiva, e não de respostas automáticas.
Atenciosamente,
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