Compra não recebida e site indisponível - Solicitação de Reembolso Integral

Reclamação não respondida

Não respondida

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Rio de Janeiro - RJ

29/04/2026 às 16:54

ID: 247150687

Em 23/04/2026, realizei uma compra no site suplementosmaisbaratos.com.br, no valor de R$ 195,78, paga à vista por cartão de crédito.

No entanto, até a presente data (28/04/2026), não recebi qualquer atualização sobre o andamento do pedido.

Ao tentar acessar o site hoje, verifiquei que ele se encontra indisponível, exibindo uma mensagem tí[Editado pelo Reclame Aqui] de inadimplência de hospedagem, solicitando que o proprietário do domínio entre em contato com o provedor. Isso inviabiliza qualquer tentativa de comunicação com o vendedor.

Considerando que o pagamento foi intermediado pela plataforma Vindi, venho por meio desta solicitar formalmente o cancelamento da compra e o reembolso integral, com base no direito de arrependimento previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, dentro do prazo legal de 7 dias.

Adicionalmente, há registros públicos no site Reclame Aqui indicando possíveis problemas operacionais do fornecedor, o que reforça a insegurança quanto ao cumprimento da entrega.

Dessa forma, solicito o estorno integral da transação n *****, referente ao pedido *****, realizado junto ao site Suplementos Mais Baratos.

Aguardo providências urgentes para a resolução do caso.

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