Matrícula de supletivo não aceita por empresa para jovem aprendiz e dificuldade de cancelamento.

Decepcionada, me disseram que funcionava como um Eja e que era valido como o EJA, expliquei que precisava concluir o ensino medio e que precisava fazer uma matricula que era valida para empresas tambem, podendo fazer parte do jovem aprendiz, as atendentes disseram que funcionava normal, que fazendo o pagamento e tendo o papel da matricula eu conseguiria tranquilo, no final a empresa disse que esse supletivo nao é aceito como eja nem matricula de escola, fiz a matricula, parcelei em varias vezes e hoje nao estou usando, um absurdo, sem conatr que antes, durante e depois de fechar a matricula els ficam pertubando dia e noite ligando, quero saber como faço para cancelar essa matricula sem essa taxa absurda de 500/600 mais a taxa do mes.