Jogo comprado e esta como versão demo

Question

Eu tenho o jogo dragon ball kakaroto a 2 anos e um jogo que ja foi comprado, inclusive as suas DLC, porem no dia 25 de abril tive a infelicidade de ter tido um pico de energia na minha residência, e tive que mandar o ps4 pra manutenção, o console preciso ser formatado e consequentemente perdi tudo que estava salvo no HD, entretanto algo que nao faz o menor sentido agora é que o jogo (Dragon ball Z kakaroto) que comprei a mais de 2 anos esta na minha conta como demo, quero uma solução porque nao e justo eu pagar mais de R$ 300 reais novamente num jogo no qual ja comprei, espero que a Sony de uma solução pois ja tive transtorno com a empresa e nao foi resolvido!! É uma baita sacanagem com os clientes e fans da marca, por favor em dona Sony..