O que aconteceu
Venho por meio desta formalizar uma reclamação quanto ao péssimo atendimento prestado pela empresa Suporte Brasil.
Solicitei o cancelamento do meu seguro e, até o momento, não obtive nenhum retorno efetivo ou continuidade no meu pedido. Fui atendido pelas colaboradoras ***** (Protocolo: *****) e ***** (Protocolo: *****), porém ambos os atendimentos foram extremamente insatisfatórios.
Destaco a falta de profissionalismo, ausência de clareza nas informações, demora no retorno e, principalmente, a postura inadequada durante o atendimento, marcada por desatenção e falta de respeito.
Reforço que NÃO tenho mais interesse em manter qualquer vínculo com a empresa e EXIJO o cancelamento imediato do seguro, conforme já solicitado anteriormente.
Aguardo uma resolução URGENTE. Caso contrário, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor.